Liên hệ – hỗ trợ
1. Kênh hỗ trợ chính thức
Email: zangordertq@gmail.com
Điện thoại/Zalo: 0355826611
Facebook: Truong Zang
Địa chỉ: Hà Nội
2. Thời gian làm việc
Hỗ trợ kỹ thuật: 24/7
Hỗ trợ nghiệp vụ/thanh toán: theo giờ hành chính hoặc theo thông báo từng thời điểm.
3. Quy trình tiếp nhận yêu cầu
- Bước 1: Gửi yêu cầu với thông tin tài khoản và mô tả sự cố.
- Bước 2: Đội ngũ kỹ thuật xác minh và phân loại mức độ ưu tiên.
- Bước 3: Cập nhật tiến độ xử lý đến khi hoàn tất.
4. Cam kết phản hồi
Yêu cầu khẩn cấp được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi ban đầu thường trong 5 – 30 phút tùy kênh liên hệ.